Nowoczesne inicjatywy promocyjne muszą charakteryzować się kilkoma cechami. Powinny docierać do precyzyjnie wybranej grupy klientów, w przyciągającej dla owej grupy formie. Istotna jest także skuteczność marketingu, którą można mierzyć wpływem na wyniki sprzedaży. Biorąc pod uwagę te cechy, jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych jest marketing szeptany. Agencja marketingu szeptanego powinna zdawać sobie sprawę, jak dotrzeć do wybranej grupy odbiorców i zainspirować ich do wzięcia udziału w badaniach. Zwykle jest to mniej oczywiste, niż mogłoby się wydawać. Agencja marketingu szeptanego musi zachować określone normy, a jej działania winny być w pełni etyczne. Dlatego właśnie warto zaznajomić się z normami, według których postępuje interesująca nas agencja marketingu szeptanego. Dobrze jest również sprawdzić czy usługi proponowane przez firmę, z którą prowadzimy negocjacje, polegają na nieprofesjonalnej "polecance", czyli spamowaniu pozytywnymi opiniami czy też na rzetelnej akcji informacyjnej, która opiera się na znajomości tematu, kompetencji i poszanowaniu norm etycznych.
Najważniejszą rzeczą przy dokonywaniu wyboru profesjonalnej agencji jest obejrzenie jej wcześniejszych osiągnięć. Kompetentna agencja marketingu szeptanego ma obowiązek pokazać kontrahentowi kampanie, za które była odpowiedzialna i case studies. To tym ważniejsze, iż nieudacznie prowadzona kampania marketingu szeptanego może bardziej zaszkodzić firmie niż jej pomóc. Dlaczego? To bardzo proste: internauci są niezwykle wyczuleni na wszelkie formy kryptoreklamy i bezlitośnie. Następnym czynnikiem jest fakt, iż komunikat raz zamieszczony w Internecie, pozostanie tam na bardzo długo. Dlatego właśnie warto szukać partnera z dużym doświadczeniem i kompetentnego, którego postępowanie będzie zgodne z etyką i literą prawa.